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教學文件donix 預約開始使用

登入後台

畫面為操作示意;帳號、網域與應用程式名稱請以你的後台設定為準。

後台的網址

後台的網址格式:https://你的網址/signin

登入畫面

在瀏覽器打開後會看到登入畫面,輸入你的 Email 與密碼就能進去。

示範店家的登入資訊

為了方便你邊看手冊邊對照實際畫面,我們設計了一組「明鏡策略顧問 Mingjing Strategy」的示範資料——這是一家虛構的商業顧問公司,用來展示系統所有功能。你自己的店家換成哪一種行業(諮商、家教、醫美、瑜伽⋯)邏輯都一樣,只是名字和服務內容不同。

角色Email密碼
營運總監(管理員)[email protected]admin123
資深總顧問 Daniel[email protected]provider123
品牌行銷顧問 Sophia[email protected]provider123
數位轉型顧問 Marcus[email protected]provider123

上線前務必改密碼

示範密碼是手冊公開寫出來的,任何人看到這份手冊都可以用 [email protected] / admin123 登入你的店家後台。

正式給客人用之前一定要改掉這些密碼。改的方式:登入後右上角頭像點開 → 個人資料 → 設定新密碼。

登入後第一個畫面

登入成功後會進入「儀表板」——這是後台的首頁,看得到當天預約數、即將到來的預約、本週統計等資訊。

儀表板

詳細看法請參考 儀表板 頁面。

不同角色看到不一樣的東西

兩種人可以登入後台,但看到的介面與權限完全不同:

管理員(老闆 / 店長)服務提供者(顧問 / 老師 / 教練)
看所有預約✓✗(只看自己的)
修改店家設定✓✗
看所有客戶✓✗(只看自己服務過的)
發送群組訊息✓✗
出現在客人預約頁✗✓

問題:我同時是老闆,也會接客人,算哪種?

兩個身份都建。用同一個 Email 分別在「管理員帳號」與「服務提供者」各建一筆資料,系統會自動把你認為管理員 + 提供者。

登入時你看到的是管理員的完整後台,但你也會出現在客人預約頁供客人選擇。小型工作室(一人店、兩人店)這樣設最實用——單人顧問、家教老師、瑜伽老師自己開的工作室、剛起步的諮商師都是這個情況。

忘記密碼怎麼辦?

目前系統沒有自助重置功能(避免被別人透過這個洞入侵你的帳號)。

處理流程:

  1. 找另一位管理員
  2. 請對方到「管理員帳號」頁找到你的帳號 → 改個新密碼 → 告訴你
  3. 你用新密碼登入後自行再改掉

注意事項:如果你是唯一的管理員又忘記密碼

沒辦法自己解,需要找 donix 技術支援手動重設。請盡量避免變成這個情境——有兩位以上管理員在互為備援,比較不會被自己鎖在外面。

接下來

登入成功後,就可以開始探索後台功能了。建議閱讀順序:

  1. 系統設定 — 先把店家名稱、LINE 連結設好
  2. 服務提供者 — 建立顧問 / 老師 / 員工資料
  3. 服務列表 — 設計可預約的服務項目
  4. 媒體庫 — 上傳店家 / 服務照片
  5. 活動列表 — 設計開幕優惠 / 新客禮

依序跑完這 5 步,你的預約系統就能正式開業。剩下的功能(標籤、行銷訊息、轉換事件)等累積了實際客戶再回來慢慢設。